Spannende Guided Selling Beispiele aus verschiedenen Branchen
Interaktive Produkt-Berater im Internet sollen den Kunden bei der Kaufentscheidung unterstützen und damit die Conversionrate erhöhen und die Retourenquote senken. Ich habe mich für Sie auf Spurensuche begeben…
Online Shops, Webseiten und Produkte im Netz gibt es wie Sand am Meer – und als Kunde hat man immer öfter mehr die Qual als die Wahl sich in dem unendlichen Dschungel des Word Wide Web zurecht zu finden. Ja, wir alle lieben die Produktauswahl bei Amazon – aber viele kennen die Situation: wenn ich nicht genau weiß, welches Produkt ich kaufen will und mich eher über eine Produktgruppe als über ein spezielles Produkt informieren möchte, also keinen klassischen Zielkauf plane, verliert man schnell den Überblick und ist von zu viel Auswahl auch schnell überfordert.
Gute Kundenberatung ist das A und O – auch beim Guided Selling
Der vollständige Artikel wurde auf der Website der Agentur Kommdirekt aus Augsburg veröffentlicht.